Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.
Prima di iniziare, verificare di disporre di:
- Account Cisco.com attivo
- PAK (chiave di attivazione del prodotto)
- Accesso a SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) della chiave PAK
- Accesso alla VA di destinazione dove è necessario eseguire la conversione
- La verifica attiva del contratto non è richiesta per tutte le conversioni della chiave PAK
Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com.
Fase 2: sotto Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP
Passo 3: selezionare gli Smart Account e gli account virtuali nel menu a discesa Mostra Smart Account e account virtuale
Passaggio 4: fare clic su "Show Filter" (Mostra filtro) nella scheda "PAK or Tokens" (PAK o Token)
Passaggio 5: Immettere la chiave PAK nella casella di ricerca " PAK/Token" e premere Invio
Passaggio 6: fare clic sulla freccia a destra della chiave PAK non soddisfatta e selezionare "Convert to Smart Licensing" (Converti in licenza Smart)
Passaggio 7: nella finestra Converti in diritti smart, selezionare Account virtuale dall'elenco a discesa
Fase 8: fornire la quantità della licenza nel campo "Quantità da convertire"
Passaggio 9: fare clic su Invia
Risoluzione dei problemi:
- Si è verificato un errore durante il tentativo di conversione della chiave PAK. Aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.
Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.
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