Come spostare le licenze classiche tra i dispositivi per Identity Services Engine (ISE)

Nell'articolo viene descritto un processo di spostamento delle licenze Classic tra dispositivi per Identity Services Engine (ISE).

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti dati:

• Un account Cisco.com attivo
• UDI (Unique Device Identifier) del dispositivo di origine e di destinazione.

Nota: Se è necessario spostare le licenze per i dispositivi hardware, verificare di disporre anche del numero di autorizzazione restituzione merce (RMA). 

Spostamento delle licenze tra i dispositivi per Identity Services Engine (ISE)

Passaggio 1: 

Vai a Cisco Software Central ed eseguire l'accesso con il proprio account Cisco.com.

Passaggio 2:

Nella sezione Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP.

Passaggio 3:

Negli elenchi a discesa Show Smart Account e Virtual Account, confermare che siano selezionati gli account corretti.

Nota: Se viene visualizzata la finestra di avviso Benvenuti nel portale di registrazione delle licenze, è possibile selezionare Non visualizzare più questo messaggio per evitare che venga visualizzato di nuovo.

Passaggio 4:

Nella scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo di origine da cui si desidera spostare le licenze sul dispositivo di destinazione. Fare clic sull'icona con le virgolette acute blu e selezionare Sposta le licenze tra i dispositivi.

Nota: Se non è possibile trovare le informazioni relative alla periferica di origine nella scheda Periferiche, è necessario aggiungere la periferica di origine all'elenco facendo clic sul pulsante Aggiungi periferiche.

Passaggio 5:

Nella sezione Sposta licenze da dispositivo di origine della pagina Sposta licenze tra dispositivi, dall'elenco a discesa Restituzione dispositivo selezionare la seguente opzione:

1. Sì se si desidera spostare le licenze sul nuovo dispositivo a causa di un guasto del dispositivo da sostituire. Dopo aver selezionato Sì, il sistema visualizza un campo Numero RMA in cui è possibile inserire il numero della richiesta RMA.
2. No se le licenze devono essere spostate tra i dispositivi per motivi diversi dalla sostituzione di un dispositivo.

Fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 6:

Nella sezione Spostamento delle licenze nel dispositivo di destinazione immettere l'ID prodotto principale e il numero di serie principale del dispositivo in cui si desidera spostare la licenza. Facoltativamente, è possibile confermare che è selezionato uno Smart and Virtual Account corretto. Fare clic su Avanti.

Nota: Le informazioni richieste nella sezione Spostamento delle licenze sul dispositivo di destinazione variano a seconda del prodotto per il quale si desidera spostare le licenze.

Nota: Se il sistema chiede di compilare il campo Primary Version ID (ID versione principale), è possibile ottenerlo digitando il comando show udi nell'interfaccia della riga di comando (CLI) o facendo clic su About (Informazioni su) nel Policy Administration Point (PAP).

Passaggio 7:

Nella sezione Selezione licenze da spostare immettere il numero di licenze necessarie per lo spostamento su un dispositivo di destinazione e quindi fare clic su Avanti.

Nota: Per alcuni tipi di licenza è possibile selezionare una sola transazione di licenza per spostare tutte le licenze su un dispositivo di destinazione, come mostrato nell'esempio riportato nella schermata.

Passaggio 8:

Nella sezione Revisione delle licenze da spostare verificare che il dispositivo di origine e di destinazione, la licenza di origine e di destinazione e la relativa quantità siano corretti. Nella sezione Invio licenze a, è possibile modificare gli indirizzi e-mail e dell'utente finale a cui inviare le informazioni sulla licenza. Fare clic su Invia.

Passaggio 9:

Nella sezione Passaggi successivi, il sistema visualizza un messaggio di conferma relativo ai file di licenza generati per il dispositivo di destinazione. Per scaricare le licenze, fare clic sul pulsante Scarica licenze. Entro un'ora dall'invio del Contratto di licenza, si riceveranno anche i file di licenza per la posta elettronica. 

Attenzione: Poiché l'e-mail con i file della licenza viene inviata da do-not-reply@cisco.com, verificare anche nella cartella della posta indesiderata.

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema durante lo spostamento delle licenze tra i dispositivi o se è necessario aggiungere o modificare le informazioni sul dispositivo secondario, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM). 

Fasi successive

Dopo aver ricevuto il file della chiave di licenza, consultare la guida alla configurazione del prodotto per l'installazione e le istruzioni. Se si verificano problemi con l'installazione, contattare il Technical Assistance Center (TAC) di Cisco.