Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.
Waarschuwing: u kunt Smart Licences niet terugzetten naar op PAK gebaseerde licenties (Classic licenties).
Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:
- Een actieve Cisco.com-account
- Beheerder of gebruiker toegang tot een doel Smart Account/Virtual-account
- Smart Account waaraan PAK is toegewezen
- Apparaatgegevens waarop het PAK is uitgevoerd
Opmerking: omdat het PAK is uitgevoerd, is het niet mogelijk om het PAK om te zetten naar slimme licentie. Vandaar dat de apparaatconversie vereist is.
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties
Stap 2: Klik op Access LRP in het gedeelte Traditionele licenties
Stap 3: Selecteer de slimme account uit de vervolgkeuzelijst "Smart Account weergeven"
Stap 4: Selecteer een virtuele account uit de vervolgkeuzelijst "virtuele account"
Stap 5: Klik op het tabblad "Apparaten"
Stap 6: Selecteer "Toon filter" en voer apparaatgegevens in om het apparaat te identificeren. Hit Enter
Stap 7: Selecteer "Converteer licenties naar slimme licenties" optie van blauw chevron pictogram weergegeven tegen apparaat
Stap 8: Selecteer Virtual Account uit de vervolgkeuzelijst in het venster "Converteren naar slimme rechten"
Stap 9: Selecteer het selectievakje SKU en voer het aantal licenties in in het veld "Hoeveelheid om te converteren".
Stap 10: Klik op Indienen
Probleemoplossing:
- Ik krijg een fout bij het converteren van het apparaat. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.
Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.
Voor feedback over de inhoud van dit document, gelieve hier in te dienen.