Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.
Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:
- Actieve Cisco.com account.
- PAK (productactiveringssleutel)
- Toegang tot Smart Account en Virtual Account van het PAK
- Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
- Active contract check is niet vereist voor alle PAK conversie
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.
Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP
Stap 3: Selecteer de slimme accounts en virtuele accounts onder het vervolgkeuzemenu Slimme account en virtuele account tonen
Stap 4: Klik op "Filter weergeven" in het tabblad "PAK's of Tokens"
Stap 5: Voer het PAK in het zoekvak "PAK/Token" in en druk op Enter
Stap 6: Klik op de pijl rechts van het gedeeltelijk vervulde PAK en selecteer "Converteren naar slimme licentiëring"
Stap 7: Selecteer in het venster Converteren naar slimme rechten de optie Virtuele account uit de vervolgkeuzelijst
Stap 8: Vermeld de hoeveelheid van het certificaat in het veld "Hoeveelheid om te converteren"
Stap 9: Klik op Verzenden
Probleemoplossing:
- Waarom kan ik gedeeltelijk vervulde PAK van LRP niet converteren? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.
- Ik kan mijn PAK niet zien in LRP portal? Ga naar het tabblad PAK of Tokens; selecteer Nieuwe PAK's/Tokens toevoegen; selecteer Slimme account/virtuele account; voer PAK-nummer in; klik op OK Open een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.
- Ik krijg mislukking bij het converteren van het PAK. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.
Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.
Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.
Feedback